НАЧАЛО ДНЯ
ü Приходи на рабочее место за 30 минут до открытия, в 8:00 - 8:30
ü Оживи помещение- включи телевизор с рекламой курсов и музыку на английском языке.
ü Проверь чистоту в холле, кабинетах, уборной.
ü Приготовь кабинеты для работы: включи свет, телевизор с музыкой, проверь наличие канц. товаров.
ü Проверь все ли готово для работы на респшн: включен ли интернет, работает ли кассовый аппарат, камеры, вклечен ватсап на ноутбуке.
ü Все ли учителя пришли без опоздания, ухоженные и приятно выглядевшие и пахнувшие.
ü Проведи 5- минутку с командой, задай настрой на рабочий день. Мотивируй в течении дня.
ВО ВРЕМЯ РАБОТЫ
ü Обеспечь первоклассный сервис, играй с детьми в свободное время, предлагай чай, кофе, кроссворды, раскраски.
ü Встречай всех с улыбкой, консультируй так чтоб клиент остался.
ü Контролируй работу учителей, чтоб не стояли возле ресепшн во время рабочего времени.
ü Следи за чистотой в филиале.
ü Запускай всех в масках, в помещении необходимо находится в маске.
ü Контролируй обеденный перерыв, учителя должны разговаривать между собой н английском языке.
ü Будьте заняты все время своей работы, не сидите в социальных сетях, главная задача это как можно больше записать учеников, займись поиском и привлечением новых учеников.
ü Принимай оплаты, внимательно вбивай оплаты.
ü Произведи сверку с учителями по расписанию.
В КОНЦЕ РАБОЧЕГО ДНЯ
ü Подсчитай точное количество учеников в Ноушн и расписании, отправь скрин расписания с отчетов. Филиал, Обучаются, Должники в Чат в телеграм.
ü Сними z-отчеты, пересчитай и закрой кассу.
ü Произведи уборку если нужно на ресепшн и классах.
ü Сделай обход помещения, проверь выключен ли везде свет, оборудование, краны, зарыты ли окна.
ü Закройте филиал во время а не раньше. 4 день Администратор работает до 18:00, остальные дни до 21:00 ( за исключением – до 22:00 )